Queremos que você tenha a melhor experiência possível conosco.
Caso precise solicitar uma troca ou devolução, entre em contato através do e-mail [email protected] informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
As trocas podem ser solicitadas em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.
O produto deve estar sem sinais de uso, lavagem ou alterações, acompanhado da embalagem original.
Caso deseje desistir da compra, a solicitação deve ser realizada em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
Se o produto apresentar algum defeito de fabricação, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] com fotos do produto e uma descrição do problema para que possamos analisar o caso.
As peças da OGOF são produzidas sob demanda após a confirmação da compra. Por esse motivo, não realizamos trocas por erro na escolha de tamanho após o início da produção. Recomendamos que consulte atentamente a tabela de medidas antes de finalizar seu pedido.
Em caso de dúvidas, nossa equipe estará disponível através do e-mail [email protected].